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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 表示組織未來期望達到的一種狀態的是?

    2015年10月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    表示組織未來期望達到的一種狀態的是?

    • A、組織的使命???????????????????????
    • B、組織的宗旨???
    • C、組織的核心價值觀????????????
    • D、組織的愿景?
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    簡述質量改進中克服變革阻力的適宜方法。


    在顧客關系管理的重要環節中，確定組織與顧客關系的前提是?????

    • A、明確顧客接觸要求????????????????
    • B、有效的投訴管理?????
    • C、全面分析顧客關系價值????????????
    • D、尋求戰略伙伴與聯盟?

    設計評審


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