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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 需要時能夠獲取或綜合新的知識，這屬于有效的知識管理系統(tǒng)的

    2020年8月質(zhì)量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    需要時能夠獲取或綜合新的知識，這屬于有效的知識管理系統(tǒng)的


    • A、獲取知識功能


    • B、應(yīng)用知識功能


    • C、管理知識功能


    • D、知識共享功能


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    組織的相關(guān)方主要包括


    • A、股東


    • B、員工


    • C、供應(yīng)商


    • D、顧客


    • E、競爭對手


    下列質(zhì)量特性中可以看作是魅力特性的是


    • A、民航航班上向旅客提供酒類飲品


    • B、動車上保證開水供應(yīng)


    • C、超市服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度


    • D、餐館菜肴的味道


    在生產(chǎn)過程中，一般原因產(chǎn)生的變異通常占全部所觀察到的變異的


    • A、10%-25%


    • B、30%-45%


    • C、50%-65%


    • D、80%-95%


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