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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 組織的相關方主要包括

    2020年8月質量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    組織的相關方主要包括


    • A、股東


    • B、員工


    • C、供應商


    • D、顧客


    • E、競爭對手


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    當顧客的感知質量低于顧客期望時，顧客會感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意或沒有不滿意


    • C、失望和不滿意


    • D、無所謂滿意不滿意


    在組織社會責任發展的四個階段中，管理者承認他們對員工的責任，這屬于


    • A、第一階段


    • B、第二階段


    • C、第三階段


    • D、第四階段


    根據質量成本的分類，屬于內部故障成本的是


    • A、索賠費


    • B、降價費


    • C、不合格品處理費


    • D、產品評審費


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