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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員已經下班。對于這種情況你認為以下各種做法那一種比較好？（）

    企業管理概念模擬試卷一

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員已經下班。對于這種情況你認為以下各種做法那一種比較好？（）

    • A、告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決
    • B、請值班人員打電話找有關主管人員，落實送貨事宜
    • C、因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法把貨送過去
    • D、親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上把貨送到
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    以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋：（）

    • A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物。
    • B、窮人很少參加排場講究的社交活動。
    • C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤。
    • D、一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作。

    有時，一位工作表現很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養起從事高層管理工作所必需的：（）

    • A、概念技能。
    • B、技術技能。
    • C、人際技能。
    • D、領導技能。

    管理既具有科學性，又具有藝術性。這里的藝術性是指管理的：（）

    • A、因環境而異的隨機性。
    • B、同個人的能力、個性和實踐經驗相聯系的屬性。
    • C、同管理者的藝術修養相聯系的屬性。
    • D、復雜和無規律可循的特性。

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