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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 美國(guó)某公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來(lái)。IBM公司利用了組織形象的

    2015年10月管理心理學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    美國(guó)某公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來(lái)。IBM公司利用了組織形象的

    • A、規(guī)范與導(dǎo)向功能
    • B、凝聚與整合功能
    • C、激勵(lì)功能
    • D、社會(huì)輻射功能
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    管理心理學(xué)的基本研究方法主要包括

    • A、個(gè)案研究法
    • B、測(cè)驗(yàn)法
    • C、問(wèn)卷法
    • D、觀察法
    • E、思辨法

    主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織特性的知覺(jué)是指

    • A、社會(huì)知覺(jué)
    • B、心理知覺(jué)
    • C、人際知覺(jué)
    • D、角色知覺(jué)

    心理過(guò)程即心理活動(dòng)過(guò)程，是人腦對(duì)客觀世界動(dòng)態(tài)的反映過(guò)程。心理過(guò)程具體可分為

    • A、激勵(lì)過(guò)程
    • B、認(rèn)知過(guò)程
    • C、情緒與情感過(guò)程
    • D、溝通過(guò)程
    • E、意志過(guò)程

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