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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> “關(guān)系營銷”概念的提出者是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    “關(guān)系營銷”概念的提出者是（）

    • A、貝利
    • B、邁克爾·波特
    • C、馬斯洛
    • D、艾德森
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    顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動因素是（）

    • A、產(chǎn)品價(jià)格
    • B、產(chǎn)品價(jià)值
    • C、服務(wù)質(zhì)量
    • D、產(chǎn)品功能

    試述關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)策略。

    顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素是（）

    • A、貨幣成本
    • B、時(shí)間成本
    • C、體力成本
    • D、精神成本

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