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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 提出價(jià)值鏈概念的《競爭優(yōu)勢》一書的作者是()

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號(hào)

    提出價(jià)值鏈概念的《競爭優(yōu)勢》一書的作者是()

    • A、邁克爾·貝
    • B、邁克爾·杰克遜
    • C、邁克爾·波特
    • D、哈利·波特
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    下列屬于關(guān)系營銷特征的是()

    • A、以近期利益為主,不考慮長遠(yuǎn)利益
    • B、以達(dá)成交易為重心,不考慮長期關(guān)系
    • C、不考慮老顧客,以吸引新顧客為主
    • D、以合作為主

    顧客讓渡價(jià)值的大小最終取決于()

    • A、設(shè)計(jì)部門
    • B、生產(chǎn)部門
    • C、營銷部門
    • D、各個(gè)職能部門的協(xié)同作用

    維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是()

    • A、給顧客盡可能低的價(jià)格
    • B、企業(yè)收獲盡可能少的利潤
    • C、以顧客需求為中心
    • D、真誠對(duì)待顧客

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