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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 顧客讓渡價(jià)值的太小最終取決于（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號(hào)

    顧客讓渡價(jià)值的太小最終取決于（）

    • A、設(shè)計(jì)部門
    • B、生產(chǎn)部門
    • C、營(yíng)銷部門
    • D、各個(gè)職能部門的協(xié)同作用
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    維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是（）

    • A、給顧客盡可能低的價(jià)格
    • B、企業(yè)收獲盡可能少的利潤(rùn)
    • C、以顧客需求為中心
    • D、真誠(chéng)對(duì)待顧客

    試述關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)策略。

    顧客通過將某種產(chǎn)品可感知的效果（或結(jié)果）與其期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)是指（）

    • A、顧客滿意
    • B、愉悅心理
    • C、健康狀態(tài)
    • D、顧客忠誠(chéng)

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